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        員工關系做些什么

        時間:2021-03-30來源:匯易同閱讀:1028次

        見過一些企業,員工關系的定義和定位就是做勞動關系,有時候加上一些員工社保、福利、工會職能,讓員工關系的崗位定義變得四不像。

        其實一些中小企業,要解釋員工關系、定義員工關系,很多時候也都講不通。

        員工關系沒有做好,常常體現上公司離職率高、員工滿意度低,延伸開來,將是帶來組織效能低下、績效差的情況,而這些表象上看可能是績效的問題,但是恰恰容易忽略是員工關系層面存在一些問題,當然企業的問題一定不是單一維度,一個因素決定的,我們這里只是說明員工關系影響。

        【關于員工關系

        員工關系是指企業和員工之間的關系,包含兩層意思:

        1、  企業和員工之間的雇傭關系,這個就是大多數企業定義的員工關系即勞動關系。

        2、  企業和員工之間的“相處”關系,減少相互的矛盾、讓雙方關系融洽、價值觀一致。

        【員工關系包含的內容】

        提出勞動關系的內容,從員工的職業生涯時間軸來看員工關系會包含這樣一些內容:

        1、  新員工導入管理。

        作為新員工,在入職期對企業抱有期望、憧憬,同樣這些期望憧憬也是其對企業的要求,再加上新人階段在適應企業過程中帶來的文化融入、團隊融入等,存在諸多問題,所以這個階段需要對新員工進行導入工作,減少新員工心態與狀態的波動。

        新員工的入職導入包括:團隊融入、崗位導入、甚至文化導入等等。

        常用的方法“137”管理,即新員工入職第一天、第三天、第七天,然后第一個月、第三個月、半年后等等,前期主要是讓新員工熟悉環境、了解制度、熟悉業務往來關系,中期主要是對業務熟悉、掌握業務要求、后期主要是建立業務發展目標等。

        2、  員工建議、投訴及發展需求。

        當新員工融入企業成為一個老員工后,仍然會存在各種矛盾點,當矛盾點累積到一定程度,員工就會選擇離開,這種情況對企業來說是一種嚴重的損失,而員工關系管理就從“風險排查”的角度去預防、杜絕、排除這樣的矛盾點。

        對于存在的矛盾點,要建立一個合適的反饋渠道,比如合理化建議、員工投訴信箱等等,這些渠道收到的建議意見,能夠解決的要予以解決,不太契合實際情況的要挖掘員工的額述求,進行面談、疏導、重視,從某種角度上來講解決不了,但是可以延緩。

        而當員工在一個企業呆得足夠久后,最大的矛盾點則是員工的發展和企業能給的位置之間的矛盾,畢竟在企業能夠晉升的是極少數,而這一的矛盾不解決,員工同樣會用腳投票。面對這樣的情況,企業方需要建立完善的人才發展機制、晉升機制、多通道發展機制、以及企業內部崗位流通機制等。

        3、  離職員工關系。

        在員工已經對企業放棄的時候,作為企業方,我們仍然需要對這一的情況予以重視,一是透過結果找原因,挖掘問題點進行改善,防止同樣情況導致人才再次流失。另一個是,保持和離職員工的良好關系,建立前員工俱樂部,將能夠提高雇主品牌形象,甚至對優秀人才建立返聘渠道。

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